《广厦时代》记者随读者验房-北青报专访优嘉优筑验房流程

又到收房季，本报《广厦时代》前不久报道了收房流程之后，很多面临收房的业主纷纷来电要求本报人员跟随一同去验房。这不，12月初，大兴丹麦小镇的业主们开始陆陆续续地收房了。家住海淀区的朱女士在家人的陪同下，一大早便来到了丹麦小镇的物业管理中心，成为了当天“第一位”验房的业主。由于对验房相关事宜不是很了解，朱女士聘请了第三方验房机构协助验房。本期《广厦时代》记者就跟随朱女士一家及专业验房师的步伐，为读者揭秘验房的全过程。

　　1 序曲：

　　提前办理完相关手续 过程顺畅

　　虽然与验房师约定的验房时间为上午10点，但是朱女士一家驱车于8点50分左右就已达到丹麦小镇的物业管理中心。在物业管理中心工作人员的要求下，朱女士陆续交了《富力丹麦小镇查验、支付使用通知书》、业主身份证复印件、房款发票、面积差发票等相关资料。之后，朱女士要求工作人员向其出示“两书两表一图”，即《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《竣工验收备案表》、《住宅面积实测表》及《管线分布竣工图（水、强电、弱电、结构）》。据了解，以上文件如果业主有需要的话，可以请求工作人员帮忙复印，朱女士便复印了《住宅面积实测表》里面本户单元楼的页面以留备用，同时向物业申请房屋“先验后收”。

　　也许是因为朱女士一家来得较早的原因，整个办理手续的过程非常顺利，总共用时约为15分钟。优嘉优筑的工作人员也提前到达现场，于9点15分左右在物业管理中心与朱女士一家会合，并与物业管理中心的一名工作人员一道前往朱女士家所在的单元楼。

　　2 第一幕:

　　携带专业验房工具 介绍验房流程

　　约9点20分，优嘉优筑第三方验房公司的两位验房师拎着装有近30种“验房兵器”的工具箱来到朱女士家中。这是一套面积约为120平方米的房屋，户型为两室一厅两卫一厨，另外包括一面积约为10平方米的“赠送间”。“如果业主聘请了专业的验房公司，那我们就无需陪同验房，业主验房完毕后只需将验房师出具的《验房报告》交给我处的工作人员即可。”随同的物业管理中心的工作人员说道，“另外，因为害怕现在安装之后被人拿走，所以房屋的可视被叫移动终端、厨房燃气灶、洗菜盆的水龙头、开关、抽油烟机的滤网、淋浴间的花洒等物件得等业主入住之后才能安装。”

　　大约9点35分，朱女士在签完《验房委托确认书》后，整个验房工作正式开始。“首先先把验房流程跟您讲一下。今天由我们两个验房师来完成整个验房服务，主要的验房项目包括门窗、水电、装饰装修，包括木地板、橱柜、暖气的安全安装、通风等，我们都会做一个整体的查验。”优嘉优筑首席验房师兼项目总监赵朝杰说道，“查验完毕后我们会出具一份《验房报告》，在它上面会详细记录在哪一个房间、什么位置存在哪些问题，之后我们会针对这些问题做出详细的讲解，说明哪些问题是存在安全隐患的，哪些问题是存在使用功能上障碍的，以便对存在的问题有深入的了解。”

　　3 第二幕：

　　逐一查验 细致入微

　　9点40分左右，两位验房师分头查验。赵朝杰先从入户门查起，另一位专业验房师高宏亮从电气入手，两人先后对厨房、洗衣间、客厅、主次卧、书房、卫生间等空间逐一排查。

　　可以说，验房师查验出的问题主要集中在房屋的门窗方面。“入户门的问题比较多，包括磕碰、划痕、掉漆、破损、松动、收口粗糙、门套缺胶、门缝不均等。另外厨房的门无门吸，这不便于门的开合控制。其他包括洗衣间、书房、主次卧的门也都存在不同程度的掉漆、开裂、划痕的现象。通常施工单位在门项的整改上会采取‘先修后换’的方式，像入户门这种情况，业主可直接要求更换。”赵朝杰说道。在窗户方面，高宏亮表示，检验窗户主要是看其灵活度、密封度、固定性、把手的使用功能及观感等。从验房记录上看，朱女士家中窗户问题主要包括窗框胶开裂、窗扇关闭不严、关闭后有异响和松动、缺密封条、密封条局部变形、未打密封胶等问题。“有的小区窗户的问题甚至更多。”高宏亮说道，“有时窗户还会出现防误操作盒失灵、缺少限位器等情况。”

　　另外在地面墙面上，朱女士房屋的主要问题包括地砖局部空鼓、地面冒灰、顶面顶板不平等。“像地面瓷砖空鼓这种现象是必须要修的，不然等业主将来搬运家具时，会因这些瓷砖下面缺少支撑的东西而导致其表面破碎，影响后期的正常使用。”赵朝杰说道。

　　此外再从房屋分区上看，验房师查验出问题较多的区域为卫生间及厨房。问题主要有菜盆下水管未密封、菜盆周边石材打胶粗糙、局部未勾缝、下水管密封不严、吊顶上侧破损、地漏、淋浴器开关收口粗糙、堵塞、镜扇启闭有摩擦、马桶盖松动、马桶内有污染、马桶周边打胶粗糙等。两位验房师表示，虽然都是很细节的问题，但是业主也应留意一下。比如洗手盆密封胶打得不严，一些水会渗漏到底下的柜子中；洗菜盆的下水管与预埋管交接的地方密封不严会导致反味；下水道如果没有反水弯，可能无法有效防止臭气进入室内。另外，赵朝杰表示，房屋电气方面不存在问题，壁纸破损、翘边等也都是“小事”，唯一让他担心的是洗衣间燃气报警器安全阀缺失的问题，赵朝杰督促朱女士日后要特别注意该事项。

　　4 第三幕：

　　逐一讲解 与物业协调

　　10点50分左右，每个房间的检查已基本完毕，高洪亮在做最后的问题整理记录工作。赵朝杰带着朱女士一家从入户门开始，对每个房间存在的问题进行讲解。约11点10分，等高洪亮填写完《验房报告》后，赵朝杰对该份报告上所列的问题给业主做了一回系统的梳理。讲解完毕后，优嘉优筑的客服经理赵晓峰把记录不到两页半的《验房报告》原件交给朱女士并嘱咐朱女士要将其保存好。“复写件我们也会保管，另外还要复印一份给物业，以便他们‘对照整改’，记得要在房屋整改完毕后再正式收房。如果施工方整改后的结果不能使您满意，可随时打电话给验房师，验房师会告诉您应该如何表达自己的整改意见。”赵晓峰说道。

　　“朱女士房屋状况还算比较好的，有的小区房屋查验出来的问题甚至可以记录六七页纸。到目前为止，基本上不存在‘零问题’的房屋，只要没发现含有重大安全隐患的问题，业主就无需太过担心。”有7年验房经验、验过近百个小区的赵朝杰说道，“由于冬季验房，小区房屋水暖等方面暂且无法检验，建议业主在入住后也不要‘掉以轻心’，可在物业方的协助下对此排查一遍。另外，物业承诺给业主入住后才会安装的物件也要细细查看。”

　　朱女士一家于11点45分左右返回物业管理中心并把《验房报告》交给工作人员。工作人员表示会把《验房报告》交给物业管家，物业管家将负责协调施工方“照单维修”。工作人员承诺所有问题会在15-30天之内整改完毕，届时将通知朱女士前来验收。“另外在小区业主正式入住之前，物业管理中心的工作人员会无偿为业主进行一次彻底的清理。”该工作人员说道。

　　精彩片段回放

　　本次验房从“前奏”到“尾声”总共用时近3个小时。其中有几处“片段”可供其他准备收房的业主借鉴：

　　一是朱女士自备量尺，并在家人配合下把各房间的面积测量了一番，同时将确切的平方米数记在了自己手绘的户型图上。这样一来业主既可对房屋验收后的实际面积做到心中有数，又可按此面积开始选购家具。

　　二是当优嘉优筑的工作人员每查验出一个问题时，工作人员就会在贴纸上做好记录并粘贴在问题出现的位置上，这么做可以方便工作人员识记的同时也可便利施工方在整改时“有效对应”。另外，朱女士家人还带上了相机，并将这些“问题贴纸”拍摄下来，便于日后万一出现施工方整改不到位的情况，可以做到“有据可循”。

　　此外，由于冬季验房，多数房屋还没有开始供暖，室内温度偏低，准备验房的业主可适当加衣，同时可像朱女士一样带上盛满热水的保温水壶。另外，由于验房的时间相对较长，家中如有老年人参与验房，可自带便携式小凳，方便休息。本版文并图/刘佳 本报记者/张舰。